Автомобиль вернулся из сервиса, но что-то не так: появились шумы, зазоры «гуляют», краска отличается оттенком. Экспертиза качества ремонта документально фиксирует, что и как сделано с нарушениями, — и превращает ваши подозрения в основание для претензии.
Когда нужна
- после ремонта по направлению страховой (ОСАГО/КАСКО) дефекты не устранены или появились новые;
- сервис использовал неоригинальные или бывшие в употреблении запчасти вместо оплаченных новых;
- нарушена технология: геометрия кузова, сварка, окраска, сборка агрегатов;
- автомобиль сломался вскоре после ремонта, и сервис отказывается признавать связь.
Что делаем
Осматриваем автомобиль, при необходимости — с частичной разборкой и измерениями (толщина лакокрасочного покрытия, зазоры, геометрия). Сопоставляем фактически выполненные работы с заказ-нарядом и технологией производителя. Фиксируем каждый дефект фотографиями.
Что вы получите
Заключение с перечнем дефектов, причинами их возникновения и стоимостью устранения. Документ работает в претензии к сервису, споре со страховой и в суде по закону о защите прав потребителей.
Стоимость и сроки
От 5 000 ₽ в зависимости от объема ремонта, 2–5 рабочих дней.
Смежные направления
Опишите, что не так после ремонта, — подскажем порядок действий: 8 800 200-37-70, info@rocenka.ru, контакты и офисы.